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亡羊补牢/「安心」删针卡接百宗求助 拟设查询专线

admin2022-05-1413

  「安心出行」新版本出错,导致市民的针卡二维码被删除。

  「安心出行」应用程式周二(10日)推出更新版3.2.4版本时出现技术错误,部分Google及华为用户储存的「疫苗通行证」二维码被删除。 *** 资讯科技总监林伟乔昨晨在电台上表示,过去两日接获约100名市民求助,已要求承办商加强人手、内部测试及监管;若短期内无改善,会按合约采取跟进行动,同时正考虑设立专线处理市民相关查询,预计一至两星期内公布详情。

  资讯科技总监再度致歉

  林伟乔再次为事件致歉,指事件与「安心出行」程式功能无关,以往有较大改动都会做测试,今次承办商做了较少改动,没有做测试版便推出。他承认承办商及资科办未有做好严谨测试,经检讨后,未来在更新时都会推出测试版,由办公室人员测试几天才推出。他明白受影响市民的心急情况,尤其当前日大雨下未能进入相关场所,「我都很痛心,特别是老人家,我都反省了,希望可以帮助市民。」

  被问到今次事件加上程式早前被发现内置人脸识别模组会否影响市民信心,林伟乔表示,明白事件影响市民对程式信心,已要求承办商加强人手及内部测试,资科办亦责无旁贷,一定要加强监管。除发警告信予承办商之外,若短时间无改善会有跟进行动。

  他说,资科办已推出3.2.5版本修正问题,如果市民由旧版本直接更新至最新版本,将不受影响。他说,除了凭纸本针卡再扫描二维码外,亦可以到疫苗接种网站输入身份证号码、签发日期及最后接种疫苗日期等资料,可取回电子针卡二维码。

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