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用 AI 减轻企业 IT 累赘,硕网资讯与微软配合宣布「SmartWork」企业助理,深度连系 Teams 与 Office 365

时间:2019-10-02来源:申博太阳城浏览次数:

开车还要玩手机?AI 要把这些危险的驾驶员都揪出来罚分、罚款

道路千万条,安全第一条。行车不规范,亲人两行泪。如何确保司机以安全的方式驾驶汽车一直是各国正在研究的问题,让司机把双手都放在方向盘上;让司机不要醉酒驾车;让司机不要在三四十个小时没有入睡的情况下驾车,或者是不要在驾车的时候使用手机。 为此,交警们总是带上酒精测试仪拦截那些摇摇晃晃的车,部分城市还将违反交通规则的车拍照录制了下来放在城市主干道的投影上公之于众。 当然,还有「更潮」的做法。 澳洲就用监视器加 AI 找到了不遵守规则的司机。监视器拍摄司机照片,再让 AI 来检测一下这个驾驶员有没有在开车过程中玩手机。 ▲ 图片来源:SlideShare 澳洲新南威尔斯州不久前宣布将在年底推出一项监视器检测司机手机使用计画,计画的主要执行人就是 AI。 这个政府投资了 8800 万美

在 AI 界占有一席之地却异常低调的台湾科技厂商硕网资讯,近日联袂微软在广受企业爱用的 Office 系列软体中,正式导入以 Microsoft Teams 为对话介面的 AI 企业助理「SmartWork」。

有别于以往将 ChatBot 运用在客服、招待等外部情境,本次 SmartWork 将补足企业内部沟通末了一哩路,饰演每位员工的专属助手、辅佐 IT 团队第一时间回覆来自全公司数以千计的疑难杂症,并针对 Office 运用过程当中的任何需求提出响应解答,挖掘不为人知的运用密技。

SmartWork 饰演「Help Desk」角色

硕网发明,除了外部沟通须要 ChatBot 助力,企业内部也一样有着大批的问答需求。企业员工在熟习软体东西与事情顺序的过程当中,每每有很多疑难杂症,IT 团队若要逐一复兴异常旷时辛苦、特别若题目的反复度高,更形成资本空耗;而若碰到立即题目的员工若没法第一时间获得回覆,更能够空等而迟迟没法完成手边事情。

硕网资讯总经理邱仁钿示意,运用巨大 Office 资料库成为 SmartWork 个中一项主要的中心伶俐,辅佐 IT 职员饰演「Help Desk」角色,现在已有横跨金融业、制造业及教育界等运用微软 Office 的客户领先导入。

硕网资讯总经理邱仁钿

SmartWork 供应竖立以「对话」为基本的企业全方位增援效劳,能够 Office 运用者熟习的 Teams 为前端介面、后端则可由企业 IT 自行治理。在对话超越回覆局限时,更可立即转由真人辅佐效劳,且电脑、行动版皆可跨装配跨效劳渠道运用。

从最切近一样平常事情情境的 Office 起步,企业导入后更可针对差别产业别的客户用处与情境进一步客制化,与内部 ERP、客户治理体系、定单体系等做串接;比方:SmartWork 可饰演「假造 HR 团队」,在员工讯问所剩休假天数、加班时数等资讯时立时回应;或许协助在外奔走的外勤营业职员用手机版 Teams 随时查找客户定单体系等,在简朴的对话来往中都可随意马虎完成。

3用数字管时钟,BitNix可以显示时间、比特币汇率、乱数

BitNix由来自日本的开发者Kon所创造,喜欢数字管的他表示这个产品的创作概念,是将充满复古情怀且带着温暖气氛的数字管,与最新技术相互结合,不但可以用于显示时间,还可以在这种20世纪设备显示比特币汇率这种21世纪后才出现的讯息。 当摆设都好看 BitNix具有3种内建的显示模式,最基本的时钟模式会以24小时制显示当下的时间,而随机模式则是每10秒会更换显示1组0到10的随机数字,至于比特币模式则会即时显示比特币与日币的汇率。 BitNix使用Raspberry Pi做为硬体核心,并透过Arduino控制数字管,开发者也以开源型式公开相关的程式,使用者可以自行撰写程式并透过USB上传至BitNix,让BitNix可以显示各种不同资讯,更酷的是使用者可以最多将4组BitNix堆叠起来并透过缆线连接彼此,同时控制32个数字管

SmartWork 为 Office 365 注入尖端伶俐与互动性

导入到 Office 365 Microsoft Teams 中的硕网 SmartWork,以深度进修手艺吸取 Office 巨量资料库中的问答集、手艺社群与增援文件、运用者行动等,并运用语意剖析手艺推断发问者的攀谈内容,加以查阅并做出响应的发起,赋予运用者具有上下文关联性的一连对话,但是 SmartWork 回覆情势也不仅限于笔墨,更可包括图片、影片与超贯穿连接。

台湾微软总经理孙基康示意,Teams 逐日用户数打破 1,300 万,Office 365 到达 2.14 亿定阅数里程碑,是现在环球最广受欢迎的办公室解决方案,联袂 AI 同伴硕网运用 SmartWork,让以对话为中心的 Teams 可立即回应运用者的事情题目,并在指导下让很多 Office 密技发挥地更极尽描摹。

台湾微软总经理孙基康

永丰银行表里兼修,领先导入 SmartWork

永丰银行擅长运用转型引发数位金融效劳能量,除了运用微软 Office 365 云端解决方案、更早与硕网协作,在对外沟通的客服效劳中,供应对话式效劳「伶俐小丰」,也搭配数位帐户「大户(DaWho)」一同推出,打造整年无休的知心效劳。

永丰银行资深副总经理兼资讯处处长蔡瑞庭以为,在运用尖端 AI 科技冲刺外部营业的同时,稳定的内部沟通与练习更可为每位员工供应无后顾之忧的基本。

永丰银行资深副总经理兼资讯处处长蔡瑞庭

因而,永丰银行决议由外而内,领先导入运用 SmartWork AI 企业助理,作为企业内部增援平台,置信在与公司现有资料库的整合下,将延伸出更多从 AI 转变营运、行销、研发等层面的立异运用。硕网资讯也期待由永丰银行饰演「领头羊」的角色,成为台湾企业数位转型的绝佳类型,让更多产业能乐于运用 SmartWork 拥抱 AI。

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